• koszt transportu - Paczki wysyłamy za pośrednictwem kuriera UPS. Koszt przesyłki wynosi minimum 25 zł zł netto
  • w przypadku przesyłki za pobraniem obowiązuje dopłata w zależności od wartości zamówienia - 4zł za każdy rozpoczęty tysiąc zł netto

Producenci

Porady techniczne

Składanie zamówień

Porady technniczne


Najczęściej zadawane pytania

Kasy fiskalne

Jakie dokumenty potrzebuję przy zakupie kasy/drukarki fiskalnej?

Tak naprawdę serwis nie potrzebuje żadnych dokumentów od Państwa aby móc zainstalować kasę/drukarkę fiskalną. Jedynie warto sobie przygotować kilka niezbędnych informacji jakie powinniśmy od Państwa otrzymać aby prawidłowo przygotować urządzenieczyli NIP, nazwę firmy i jej adres.

Zgubiłem książkę serwisową kasy/drukarki fiskalnej, co w takiej sytuacji należy zrobić?

Zagubienie lub kradzież książki serwisowej należy niezwłocznie zgłosić do właściwego urzędu skarbowego (na piśmie), po czym wystąpić do serwisu o wydanie duplikatu (załączając kopię zgłoszenia do US).

Przez jaki okres czasu należy przechowywać kopie paragonów?

Dla wszystkich dokumentów księgowych, a w tym dla dokumentów kasowych, okres ten wynosi 5 lat.

Czy w przypadku awarii kasy/drukarki muszę zaprzestać w ogóle sprzedaży?

Jeżeli rozpoczęta została sprzedaż przy użyciu kasy fiskalnej bądź drukarki fiskalnej to nie można prowadzić sprzedaży niefiskalnej - w przypadku awarii urządzenia sprzedaż można prowadzić przy użyciu urządzenia rezerwowego, a w przypadku jej braku - zaprzestać sprzedaży. Dobrze jest, jeśli kasa/drukarka rezerwowa jest tej samej marki co urządzenie główne ze względu na znajomość obsługi przez personel obsługujący.

Co to jest fiskalizacja urządzenia?

Fiskalizacja jest jednorazową i nieodwracalną operacją polegającą na trwałym zapisie numeru NIP podatnika do modułu fiskalnego. Powoduje przełączenie urządzenia w tryb fiskalny, w którym raporty dobowe zawierające sprzedaż dzienną, zapisują się do pamięci fiskalnej. Fiskalizacji dokonuje uprawniony serwisant na wiosek użytkownika urządzenia. W ciągu 7 dni od fiskalizacji należy dokonać zgłoszenia instalacji i serwisu w Urzędzie Skarbowym właściwym dla podatnika.

Jaka jest róznica pomiędzy kasą a drukarką fiskalną?

Kasa fiskalna jest to urządzenie działające samodzielnie natomiast drukarka fiskalna drukuje paragony fiskalne wyłącznie w połączeniu z komputerem i dostosowanym programem sprzedażowym.

Jakie są obowiązki użytkownika urządzenia fiskalnego?

Prowadząc sprzedaż przy pomocy kasy fiskalnej sprzedający ma obowiązek:

  • - wydać oryginał paragonu kupującemu,
  • - na koniec dnia sprzedaży wykonać raport dobowy fiskalny (nie później niż przed rozpoczęciem sprzedaży następnego dnia
  • - na koniec miesiąca wykonać raport fiskalny za okres miesięczny
  • - zlecać serwisowi minimum co 24 miesiące wykonanie przeglądu technicznego urządzenia (grozi zwrotem odliczenia 90% wartości urządzenia)
  • - przechowywać w odpowiednich warunkach raporty i kopie paragonów (przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym zostały rozliczone)

Co to jest kopia elektroniczna paragonów?

Jest to zapis wszystkich kopii wydrukowanych paragonów na karcie SD umieszczonej wewnątrz urządzenia. Kopie nie są wtedy przechowywane na papierze, co zmniejsza koszty eksploatacji kasy/drukarki (zakup papieru).

Co to jest raport dobowy? Jak często się go wykonuje?

Jest to raport, który należy wykonywać na koniec dnia pracy jednak nie później niż następnego dnia przed rozpoczęciem sprzedaży.

Co to jest raport miesięczny? Czy mam obowiązek go wykonywać?

Jest to raport, który trzeba wykonać, aby rozliczyć cały miesiąc sprzedaży. Nie da się go wykonać ostatniego dnia miesiąca, ponieważ kalendarzowo miesiąc ciągle trwa zatem jest on możliwy do wykonania w każdym następnym miesiącu.

Czy przegląd techniczny kasy/drukarki jest konieczny?

Obowiązkiem sprzedającego jest wykonywanie przeglądów technicznych urządzenia minimum co 24 miesiące. Przegląd taki zlecany jest serwisowi technicznemu. W naszej firmie możliwe jest wykonywanie rocznych, bądź dwuletnich przeglądów. Nie wykonanie przeglądu w odpowiednim czasie grozi zwrotem odliczenia 90% wartości urządzenia.

Co w przypadku, gdy klient rezygnuje z usługi?

Jeśli klient zrezygnuje z zakupu to przed zakończeniem sprzedaży, czyli naciśnięciem klawisza GOTÓWKA (CZEK, KREDYT) można wycofać wybraną pozycję lub anulować cały paragon (STORNO).

Czy w przypadku pomyłki kasa/drukarka pozwala na korekty?

Po zakończeniu sprzedaży i wydrukowaniu paragonu dokonywanie korekt nie jest już możliwe. Istnieje jednak możliwość, aby zamienić klientowi towar na wolny od wad, a jeżeli konieczny jest zwrot gotówki to należy spisać tzw. "protokół zwrotu towaru" dołączając oryginał paragonu od klienta, na odwrocie, którego umieszczamy dane osobowe klienta i jego podpis.

Czy w przypadku wystawiania faktury muszę wystawiać paragon?

Tak, paragonu musi być wystawiony, a następnie podpięty do kopii wystawianej faktury.

Na czym polega kontrola urządzenia fiskalnego przez urzędnika U.S.?

Kontrola urządzeń rejestrujących przez urzędnika U.S. polega na sprawdzeniu:

  • - stanu technicznego urządzenia,
  • - nienaruszalności plomb,
  • - prawidłowości obsługi klienta (wydawanie paragonów, reklamacje, zwroty),
  • - dobowego raportu fiskalnego,
  • - zaprogramowania urządzenia (nagłówek, nazwy i ceny towarów, przyporządkowanie stawek VAT do towarów),
  • - numeru fabrycznego, unikatowego i ewidencyjnego (po nadaniu nr ewidencyjnego przez U.S. należy zapisać go trwale na obudowie urządzenia w widocznym miejscu).
  • - książki serwisowej (musi być zawsze przy urządzeniu).

Jakie dane powinien zawierać paragon fiskalny?

Paragon fiskalny powinien zawierać następujące dane:

  • - Nagłówek
  • - NIP
  • - Data i godzina, Nr paragonu
  • - Nazwa usługi (towaru)
  • - Wartość usługi (towaru) i stawka podatku VAT lub stawka zwolniona
  • - Rozliczenie podatku VAT i podsumowanie- rozliczenie zapłaty, formy płatności
  • - Nr unikatowy urządzenia fiskalnego

Jak skorzystać z odpisu na kasę/drukarkę?

Aby skorzystać z odpisu (90% wartości netto urządzenia, lecz nie więcej niż 700 zł.) należy:

  • - być właścicielem urządzenia (nie skorzysta z ulgi podatnik nabywający kasę w drodze leasingu, dzierżawy, użyczenia lub odkupienia od firmy nie upoważnionej do sprzedaży kas),
  • - posiadać dowód zapłaty całej należności,
  • - posiadać urządzenie z homologacją Ministerstwa Finansów ważną w momencie zakupu,
  • - przed rozpoczęciem ewidencjonowania zgłosić oświadczenie o ilości i miejscach instalacji kas do Urzędu Skarbowego,
  • - w ciągu 7 dni od ufiskalnienia dostarczyć do Urzędu Skarbowego właściwy formularz,
  • - użytkować urządzenie zgodnie z przepisami.

Odpis przysługuje wyłącznie tym, którzy nabywają kasę fiskalną lub drukarkę fiskalną po raz pierwszy warto, więc zadeklarowaną liczbę urządzeń powiększyć o kurządzenia rezerwowe lub przeznaczone do planowanych do otwarcia nowych punktów sprzedaży.

Jeżeli zaprzestajesz użytkowania urządzenia w okresie do 3 lat (z powodu likwidacji firmy, kradzieży kasy, zniszczenia kasy itp.) masz obowiązek zwrócić odpis.

Akceptujemy karty płatnicze