Wysoka wydajność, szybkość działania i cicha praca zapewniają wysoki komfort obsługi klienta. Dzięki optymalizacji wydruków i zastosowaniu jednego nowoczesnego, termicznego mechanizmu drukującego i rejestracji kopii wydruków na specjalnej karcie NovitusSD, drukarka DELIO E jest urządzeniem tanim w eksploatacji. DELIO E posiada wiele funkcji usprawniających działanie placówki handlowej. Duży, obrotowy (na życzenie podwyższony), czytelny, dwuliniowy wyświetlacz w kolorze niebieskim dokładnie wyświetla informacje o sprzedawanych towarach, kwotach, sumach do zapłaty oraz innych operacjach wykonywanych na drukarce fiskalnej.

Czytnik karty SD, na której rejestrowana jest elektroniczna kopia wydruków znajduje się pod pokrywą mechanizmu drukującego a sama karta jest dostępna dla użytkownika. Na karcie tej w chwili wykonywania raportu dobowego (po wcześniejszej weryfikacji poprawności zapisanych na niej uprzednio danych) zapisywane są otwartym tekstem dane wydrukowanych paragonów. Dane te mogą zostać w całości lub wybiórczo wydrukowane na życzenie obsługi na mechanizmie drukującym drukarki fiskalnej, lub być przeglądane i obrabiane w standardowym komputerze PC. Każdy zapis na karcie SD opatrzony jest elektronicznym podpisem, który zapisywany jest również każdorazowo do pamięci fiskalnej i podlega weryfikacji podczas kolejnych zapisów. Czytnik kart SD jest zasłonięty specjalną nakładką, którą za pomocą wkrętu można przytwierdzić do obudowy drukarki. Gniazdo śrubki pozwala na założenie własnej plomby (np. z modeliny) – zabezpieczenie przed kradzieżą, lub nieautoryzowanym wyjęciem przez kasjera.

Drukarka wspiera akceptację kart płatniczych oraz umożliwia wykorzystanie jej w systemach  kart stałego klienta. Szeroka gama wydruków niefiskalnych pozwoli wykorzystać drukarkę również do innych celów niż tylko drukowanie paragonu: drukowanie potwierdzenia pokwitowania sprzedaży, transakcji uznaniowej (pokwitowanie przyjęcia towaru), przedpłaty, rabatu dla pracownika, wymiany środków płatniczych, operacji kasowych, raportu kasjera, transakcji odłożonych, raportu środków płatniczych, cennika, transakcji elektronicznych, potwierdzenia sprzedaży telekodu, transakcji lojalnościowej, parametrów schematu lojalności/karty klienta, wydania nagrody itp. to tylko przykłady możliwości wydruków niefiskalnych usprawniających pracę punktu kasjera. Możliwość drukowania kodów kreskowych pozwala na dodatkową identyfikację sprzedanych towarów ich kodem, szczególnie przydatne w branżach, gdzie nawet 40-to znakowa nazwa nie do końca jest pełnym wyróżnikiem towaru. Każdy paragon może być dodatkowo opatrzony własnym kodem kreskowym, generowanym np. na podstawie numeru systemowego, dzięki czemu jeszcze bardziej można usprawnić wystawianie dodatkowych dokumentów (faktur) do paragonu.

• - Nowoczesne, atrakcyjne wzornictwo
• - Rejestracja kopii wydruków na nośniku elektronicznym (specjalna karta NovitusSD)
• - Wyjątkowo szybkie wydruki (26 lini tekstu/s. ok. 11 cm/s.)
• - Szerokość papieru 57 mm
• - Rolka papieru długości do 60 metrów
• - Mechanizm drukujący dostosowany do wysokich obciążeń
• - Duży, dwuliniowy, niebieski wyświetlacz dla klienta
• - Wyświetlanie nazw, cen i wartości sprzedawanych towarów wraz z sumą do zapłaty
• - Złącze USB oraz RS232
• - Funkcja udostępniania portów innym urządzeniom oraz aplikacjom
• - Wielowalutowość - możliwość ustawienia waluty głównej
• - Wydruk faktur VAT na własnym mechanizmie drukującym
• - Przypominanie o przeglądzie ustawowym
• - Drukowanie kodów kreskowych towarów na paragonach i wydrukach niefiskalnych
• - Ergonomiczna klawiatura z klawiszem nawigacyjnym
• - Specjalna karta NovitusSD Card 2GB w komplecie z drukarką

Pomoc techniczna

Jakie dokumenty potrzebuję przy zakupie kasy/drukarki fiskalnej?

Tak naprawdę serwis nie potrzebuje żadnych dokumentów od Państwa aby móc zainstalować kasę/drukarkę fiskalną. Jedynie warto sobie przygotować kilka niezbędnych informacji jakie powinniśmy od Państwa otrzymać aby prawidłowo przygotować urządzenieczyli NIP, nazwę firmy i jej adres.

Zgubiłem książkę serwisową kasy/drukarki fiskalnej, co w takiej sytuacji należy zrobić?

Zagubienie lub kradzież książki serwisowej należy niezwłocznie zgłosić do właściwego urzędu skarbowego (na piśmie), po czym wystąpić do serwisu o wydanie duplikatu (załączając kopię zgłoszenia do US).

Przez jaki okres czasu należy przechowywać kopie paragonów?

Dla wszystkich dokumentów księgowych, a w tym dla dokumentów kasowych, okres ten wynosi 5 lat.

Czy w przypadku awarii kasy/drukarki muszę zaprzestać w ogóle sprzedaży?

Jeżeli rozpoczęta została sprzedaż przy użyciu kasy fiskalnej bądź drukarki fiskalnej to nie można prowadzić sprzedaży niefiskalnej - w przypadku awarii urządzenia sprzedaż można prowadzić przy użyciu urządzenia rezerwowego, a w przypadku jej braku - zaprzestać sprzedaży. Dobrze jest, jeśli kasa/drukarka rezerwowa jest tej samej marki co urządzenie główne ze względu na znajomość obsługi przez personel obsługujący.

Co to jest fiskalizacja urządzenia?

Fiskalizacja jest jednorazową i nieodwracalną operacją polegającą na trwałym zapisie numeru NIP podatnika do modułu fiskalnego. Powoduje przełączenie urządzenia w tryb fiskalny, w którym raporty dobowe zawierające sprzedaż dzienną, zapisują się do pamięci fiskalnej. Fiskalizacji dokonuje uprawniony serwisant na wiosek użytkownika urządzenia. W ciągu 7 dni od fiskalizacji urządzenia z kopią elektroniczną należy dokonać zgłoszenia instalacji i serwisu w Urzędzie Skarbowym właściwym dla podatnika. W przypadku fiskalizacji urządzenia online nie ma konieczności zgłaszania tego faktu do Urzędu Skarbowego, ponieważ urządzenie zgłasza się samo.

Jaka jest róznica pomiędzy kasą a drukarką fiskalną?

Kasa fiskalna jest to urządzenie działające samodzielnie natomiast drukarka fiskalna drukuje paragony fiskalne wyłącznie w połączeniu z komputerem i dostosowanym programem sprzedażowym.

Jakie są obowiązki użytkownika urządzenia fiskalnego?

Prowadząc sprzedaż przy pomocy kasy fiskalnej sprzedający ma obowiązek:

• - wydać oryginał paragonu kupującemu,
• - na koniec dnia sprzedaży wykonać raport dobowy fiskalny (nie później niż przed rozpoczęciem sprzedaży następnego dnia
• - na koniec miesiąca wykonać raport fiskalny za okres miesięczny
• - zlecać serwisowi minimum co 24 miesiące wykonanie przeglądu technicznego urządzenia (grozi zwrotem odliczenia 90% wartości urządzenia)
• - przechowywać w odpowiednich warunkach raporty i kopie paragonów (przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym zostały rozliczone)

Co to jest kopia elektroniczna paragonów?

Jest to zapis wszystkich kopii wydrukowanych paragonów na karcie SD umieszczonej wewnątrz urządzenia. Kopie nie są wtedy przechowywane na papierze, co zmniejsza koszty eksploatacji kasy/drukarki (zakup papieru).

Co to jest raport dobowy? Jak często się go wykonuje?

Jest to raport, który należy wykonywać na koniec dnia pracy jednak nie później niż następnego dnia przed rozpoczęciem sprzedaży.

Co to jest raport miesięczny? Czy mam obowiązek go wykonywać?

Jest to raport, który trzeba wykonać, aby rozliczyć cały miesiąc sprzedaży. Nie da się go wykonać ostatniego dnia miesiąca, ponieważ kalendarzowo miesiąc ciągle trwa zatem jest on możliwy do wykonania w każdym następnym miesiącu.

Czy przegląd techniczny kasy/drukarki jest konieczny?

Obowiązkiem sprzedającego jest wykonywanie przeglądów technicznych urządzenia minimum co 24 miesiące. Przegląd taki zlecany jest serwisowi technicznemu. W naszej firmie możliwe jest wykonywanie rocznych, bądź dwuletnich przeglądów. Nie wykonanie przeglądu w odpowiednim czasie grozi zwrotem odliczenia 90% wartości urządzenia.

Co w przypadku, gdy klient rezygnuje z usługi?

Jeśli klient zrezygnuje z zakupu to przed zakończeniem sprzedaży, czyli naciśnięciem klawisza GOTÓWKA (CZEK, KREDYT) można wycofać wybraną pozycję lub anulować cały paragon (STORNO).

Czy w przypadku pomyłki kasa/drukarka pozwala na korekty?

Po zakończeniu sprzedaży i wydrukowaniu paragonu dokonywanie korekt nie jest już możliwe. Istnieje jednak możliwość, aby zamienić klientowi towar na wolny od wad, a jeżeli konieczny jest zwrot gotówki to należy spisać tzw. "protokół zwrotu towaru" dołączając oryginał paragonu od klienta, na odwrocie, którego umieszczamy dane osobowe klienta i jego podpis.

Czy w przypadku wystawiania faktury muszę wystawiać paragon?

Tak, paragonu musi być wystawiony, a następnie podpięty do kopii wystawianej faktury.

Na czym polega kontrola urządzenia fiskalnego przez urzędnika U.S.?

Kontrola urządzeń rejestrujących przez urzędnika U.S. polega na sprawdzeniu:

• - stanu technicznego urządzenia,
• - nienaruszalności plomb,
• - prawidłowości obsługi klienta (wydawanie paragonów, reklamacje, zwroty),
• - dobowego raportu fiskalnego,
• - zaprogramowania urządzenia (nagłówek, nazwy i ceny towarów, przyporządkowanie stawek VAT do towarów),
• - numeru fabrycznego, unikatowego i ewidencyjnego (po nadaniu nr ewidencyjnego przez U.S. należy zapisać go trwale na obudowie urządzenia w widocznym miejscu).
• - książki serwisowej (musi być zawsze przy urządzeniu).

Jakie dane powinien zawierać paragon fiskalny?

Paragon fiskalny powinien zawierać następujące dane:

• - Nagłówek
• - NIP
• - Data i godzina, Nr paragonu
• - Nazwa usługi (towaru)
• - Wartość usługi (towaru) i stawka podatku VAT lub stawka zwolniona
• - Rozliczenie podatku VAT i podsumowanie- rozliczenie zapłaty, formy płatności
• - Nr unikatowy urządzenia fiskalnego

Jak skorzystać z odpisu na kasę/drukarkę?

Z ulgi na zakup urządzenia fiskalnego mogą skorzystać przedsiębiorcy, którzy:
- dokonują zakupu urządzenia fiskalnego po raz pierwszy i dobrowolnie wybiorą kasę online
- zostali objęci obowiązkiem posiadania kasy online i muszą ją zakupić do czasu podanego w ustawie

Kwota ulgi stanowi 90% ceny netto zakupu urządzenia, przy czym nie może być wyższa niż 700 zł.

Ważne!!! Ulga przysługuje wyłącznie na kasy online. Z ulgi NIE MOGĄ SKORZYSTAĆ przedsiębiorcy, którzy zakupią kasę z papierową lub elektroniczną kopią paragonów.

Zwrot na kasę fiskalną online będzie przysługiwał na każdą zakupioną kasę w okresie 6 miesięcy od momentu rozpoczęcia ewidencji za pomocą urządzenia fiskalnego. 

Jeżeli w ciągu trzech lat od fiskalizacji urządzenia fiskalnego zaistnieje przynajmniej jedna z poniższych sytuacji:
- likwidacja działalności
- ogłoszenie upadłości, likwidacja i sprzedaż spółki
- spóźnienie z przeglądem technicznym
- kradzież lub zniszczenie urządzenia
- niespełnienie warunków uzyskania ulgi
Wówczas należy do Urzędu Skarbowego zwrócić (wraz z odsetkami) ulgę, którą podatnik wcześniej otrzymał za zakup kasy/drukarki fiskalnej.